Ford Motor Company вже відкликала більше 7.4 мільйона автомобілів цього року, продовжуючи тенденцію високих показників відгуків, яка привернула увагу регуляторів і споживачів. У той час як компанія стверджує, що використовує агресивний підхід до виявлення та усунення дефектів, сам масштаб цих відгуків – що зачіпають широкий спектр популярних моделей, таких як пікап F-Series – викликає питання про контроль якості та складності сучасних автомобілів, що зростає.
Історія відгуків
У 2024 році Ford перевершив усіх інших автовиробників за загальною кількістю відгуків, значно випередивши General Motors – більш ніж 13 мільйонів автомобілів було порушено. Ця тенденція збереглася і в 2025 році, і, незважаючи на зусилля щодо покращення процесів відгуків у рамках угоди з Національним управлінням безпеки дорожнього руху (NHTSA), високий обсяг зберігається. Компанія заявляє, що це збільшення відображає проактивну «інтенсивну стратегію» виявлення та вирішення проблем, підкріплену розширеними групами з безпеки та збільшеним тестуванням.
Однак величезна кількість порушених автомобілів – включаючи майже 4.4 мільйони пікапів, які постраждали від збою програмного забезпечення гальм причепа** – говорить про системні проблеми, що виходять за межі поодиноких випадків. NHTSA раніше оштрафувала Ford за недотримання федеральних вимог до відгуків, що наголошує на необхідності посиленого нагляду.
Ключові відгуки у 2026 році
Станом на 13 березня 2026 року Ford видав 19 відгуків, у тому числі такі приклади:
- Нагрівачі блоку двигуна (116 672 одиниці): Потенційна пожежна небезпека через короткі замикання.
- Склеювання лобового скла (8 одиниць): Недостатня адгезія у Ford Explorer 2026 року випуску.
- Освітлення/гальма причепа (4 381 878 одиниць): Великомасштабний відгук, що стосується декількох моделей F-Series.
- Високовольтна батарея (24 690 одиниць): Ризик короткого замикання у Ford Escape PHEV та Lincoln Corsair PHEV.
- Перелом важеля задньої підвіски (412 774 одиниці): Зачіпає моделі Ford Explorer 2017-2019 років випуску.
- Щітки склоочисника (604 533 одиниці): Відмова у моделях Ford Escape/Explorer/Lincoln 2020–2022 років випуску.
Що зростає складність автомобільних дефектів
Відгуки наголошують на ширшій тенденції в автомобільній промисловості: автомобілі стають все більш складними, а програмне забезпечення та взаємопов’язані системи створюють нові точки відмови. Оновлення «по повітрю», хоча ефективні для деяких виправлень, також створюють можливість програмних дефектів, які можуть вплинути на мільйони автомобілів одночасно.
Зростання залежності від технологій вимагає надійного тестування та заходів контролю якості, але сам обсяг відгуків Ford говорить про те, що цих заходів може бути недостатньо. Агресивна стратегія відгуків компанії може бути ефективною у короткостроковій перспективі, але викликає побоювання щодо довгострокової надійності та потенціалу майбутніх дефектів.
У кінцевому підсумку високий рівень відгуків Ford підкреслює проблеми, з якими стикаються автовиробники при забезпеченні безпеки транспортних засобів в епоху технологій, що швидко розвиваються. Проактивний підхід компанії заслуговує на похвалу, але постійний нагляд з боку регуляторів і споживачів необхідний для підтримки галузевих стандартів та захисту водіїв на дорогах.
