Які кращі і гірші автомобільні бренди на думку американців?
Америки ні для кого не відкриємо, якщо скажемо, що авторинок США найбільш розвинений в світі.
Зовсім недавно в 2015 році продажі автомобілів у США досягли свого історичного максимуму за останні 15 років. Висока заробітна плата, одні з найнижчих цін на паливо останніх років, все це призводить до розширенню ринку та поліпшення продажів всіх без винятку моделей, починаючи від недорогих, закінчуючи престижними.
Існує безліч причин, за якими покупці воліють купувати нову машину замість старої. Навіть якщо цій «старій» машині було всього 1.5 – 2 року. Лояльність до бренду, вартість і рівень обслуговування клієнтів для американців грають вирішальну роль в покупці. Трохи віддалік розташовується надійність автомобіля, його керованість і безпеку. Більшість клієнтів керуються саме цими показниками, що абсолютно логічно.
В останньому виданні щорічної збірки автомобільних брендів, Consumer Reports склав список з 30 найбільших автовиробників як зазвичай взявши за основу саме ці фактори. Згідно зі звітом, Audi виробляє найкращі середньостатистичні транспортні засоби серед усіх великих брендів, в той час як Fiat отримав 30 місце, як найгірший серед усіх брендів.
Як вважають фахівці, незважаючи на той факт, що при купівлі люди керуються абсолютно іншими факторами, пріоритет у придбанні того чи іншого автомобіля покупці віддають на підсвідомому рівні, відштовхуючись, в першу чергу від показників якості та надійності. Не дарма кожен з виробників тим чи іншим шляхом намагається підняти саме ці два показника, іноді нехтуючи іншими важливими складовими успіху марки або моделі на ринку нових автомобілів.
Найколоритнішим показником цієї теорії служить VW. Як тільки стало відомо, що якість екологічності вихлопу перестало бути високим, так відразу здався відтік клієнтів. У той час як більшість інших світових автобрендів показали стійке зростання, багато в чому побивши результати попереднього 2014 року.
J. D. Power розробив один із стандартів для оглядів споживчих товарів. Також він проводить щорічне дослідження індексу сервісу клієнтів, Customer Service Index Study. Ці результати увійшли в нижченаведене дослідження.
Цікаво, що в цілому результати J. D. Power і Consumer Reports збігаються. Як мінімум розбіжностей немає в Топ-10 найнадійніших автовиробників, так і в рейтингу найменш надійних марок автомобілів. Всі п’ять з найменш рейтингових марок автомобілів, за даними Consumer Reports, відносяться до числа найменш надійних виробників та у відповідності з даними J. D. Power.
Дані Consumer Reports охоплюють 30 брендів які потрапили в список за рахунок показників дорожніх випробувань, надійності, продуктивності, рівня роботи активних засобів безпеки та задоволеності власника. До уваги також був прийнятий рейтинг J. D. Power 2016 U. S. Vehicle Dependability Study, який вираховує показник автовиробників на базі статистичних даних за поломок і проблем трапляються на 100 автомобілів.
Ще одним індикатором стала зміна обсягу продажів порівняно з попереднім роком. Ці дані надавалися самими виробниками у своїх прес-релізах.
Список найкращих і найгірших марок автомобілів у США
1. Audi
Якість бренду за версією Consumer Reports: 80
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 134
Продажу в 2015 році: 202,202
Зміна продажів в 2014-2015: 11,1%
Audi будучи люксовим підрозділом Volkswagen, має ряд відмінностей від своєї материнської компанії. Бренд зберіг здоровий ріст продажів у минулому році.
2. Subaru
Якість бренду за версією Consumer Reports: 78
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 166
Продажу в 2015 році: 582,675
Зміна продажів в 2014-2015: 13,4%
Японський автовиробник Subaru це бистроразвівающийся бренд, розширює свій вплив серед автомобільних марок, представлених в США. На думку американських експертів, це один із самих недорогих повнопривідних виробників сучасних надійних та якісних автомобілів.
3. Lexus
Якість бренду за версією Consumer Reports: 76
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 95
Продажу в 2015 році: 344,601
Зміна продажів в 2014-2015: 10,7%
Люксовий підрозділ компанії Toyota, Lexus, є серйозним конкурентом BMW і Mercedes.
4. Porsche
Якість бренду за версією Consumer Reports: 76
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 97
Продажу в 2015 році: 51,756
Зміна продажів в 2014-2015: 10,1%
Porsche ще одна розкішна автомобільна марка контрольована VW.
5. BMW
Якість бренду за версією Consumer Reports: 76
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 142
Продажу в 2015 році: 346,023
Зміна продажів в 2014-2015: 1,8%
На відміну від деяких інших великих люксових брендів BMW не має материнської компанії володіє її активами.
6. Buick
Якість бренду за версією Consumer Reports: 74
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 106
Продажу в 2015 році: 228,963
Зміна продажів в 2014-2015: 11,4%
Buick є середньоціновий модельною лінійкою GM і одним з найбільш високорейтингових не люксових брендів.
7. Mazda
Якість бренду за версією Consumer Reports: 74
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 163
Продажу в 2015 році: 319,184
Зміна продажів в 2014-2015: 4,4%
Mazda за мірками США один з найбільш «дрібносерійних» виробників з Японії, продав приблизно 320.000 автомашин в минулому році в США. Toyota, Nissan і Honda, кожен, мали обсяг продажів не менше одного мільйона в 2015 році.
8. Toyota
Якість бренду за версією Consumer Reports: 72
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 113
Продажу в 2015 році: 2,154,712
Зміна продажів в 2014-2015: 4,5%
Найбільший в Японії автомобільна компанія Toyota регулярно змагається з Volkswagen за перше місце серед світових виробників. Видно це на всіх світових ринках, у тому числі і в Росії. Тим не менш в Штатах це ще більш показово – більше 2 млн. проданих автомобілів в минулому році.
9. Kia
Якість бренду за версією Consumer Reports: 72
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 153
Продажу в 2015 році: 625,818
Зміна продажів в 2014-2015: 7,9%
Kia справжній побратим Hyundai, обидва є підрозділами Hyundai Motor Group.
10. Honda
Якість бренду за версією Consumer Reports: 71
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 126
Продажу в 2015 році: 1,409,386
Зміна продажів в 2014-2015: 2,6%
Один з представників великої трійки з Японії. Щорічно заробляє на американців сотні мільйонів доларів.
11. Hyundai
Якість бренду за версією Consumer Reports: 70
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 158
Продажу в 2015 році: 761,710
Зміна продажів в 2014-2015: 5,0%
Hyundai – флагманська марка Hyundai Motor Group.
12. Volvo
Якість бренду за версією Consumer Reports: 69
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 152
Продажу в 2015 році: 70,047
Зміна продажів в 2014-2015: 24,3%
Споконвічно шведський бренд. Тепер Volvo належить китайського виробника Geely.
13. Mini
Якість бренду за версією Consumer Reports: 68
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 155
Продажу в 2015 році: 58,514
Зміна продажів в 2014-2015: 4,3%
Mini підрозділ BMW випускає знамениті компактні автомобілі Mini.
14. Mercedes-Benz
Якість бренду за версією Consumer Reports: 67
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 135
Продажу в 2015 році: 343,088
Зміна продажів в 2014-2015: 3,8%
Mercedes-Benz підрозділ німецького промислового гіганта Daimler Benz випускає розкішні і витончені автомобілі.
15. Volkswagen
Якість бренду за версією Consumer Reports: 67
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 169
Продажу в 2015 році: 366,970
Зміна продажів в 2014-2015: -4,8%
Одина з найбільших у світі автомобільних компаній, яку серйозної поплескав вибухнула нещодавно скандал з приводу екологічних викидів в атмосферу дизельних моторів (до речі скандал зародився і був розвинений саме в США). Не дивно, що продажі у Штатах впали майже на 5% у період з 2014 по 2015 рік.
16. Ford
Якість бренду за версією Consumer Reports: 66
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 204
Продажу в 2015 році: 2,511,935
Зміна продажів в 2014-2015: 5,3%
Форд є другим за величиною американським автовиробником і тільки одним з великої трійки місцевих автовиробників, зумів уникнути Chapter 11 (Глава 11 Кодексу США про банкрутство) під час рецесії 2008 року.
17. Lincoln
Якість бренду за версією Consumer Reports: 65
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 132
Продажу в 2015 році: 101,227
Зміна продажів в 2014-2015: 7,1%
Лінкольн розкішний автомобільний бренд у підрозділі Форд.
18. Scion
Якість бренду за версією Consumer Reports: 65
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 167
Продажу в 2015 році: 56,167
Зміна продажів в 2014-2015: -3,2%
Найдешевше підрозділ Toyota, Scion, було створено для залучення молодих водіїв чиї фінанси співають романси. Бренд припинить своє існування в цьому році.
19. Chevrolet
Якість бренду за версією Consumer Reports: 64
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 125
Продажу в 2015 році: 2,033,442
Зміна продажів в 2014-2015: 4,4%
Найбільший підрозділ GM випускає Chevrolet Silverado, другий самий продаваний пікап в США.
20. Acura
Якість бренду за версією Consumer Reports: 64
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 129
Продажу в 2015 році: 177,165
Зміна продажів в 2014-2015: 5,6%
Acura дуже популярний в Штатах і майже не розкручене в Росії люксовий підрозділ Honda.
21. Infiniti
Якість бренду за версією Consumer Reports: 63
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 136
Продажу в 2015 році: 133,498
Зміна продажів в 2014-2015: 13,8%
Infiniti також популярне в США, і також є люксовим брендом від Nissan.
22. Nissan
Якість бренду за версією Consumer Reports: 63
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 173
Продажу в 2015 році: 1,351,420
Зміна продажів в 2014-2015: 6,4%
Nissan є одним з представників японської великої трійки, поряд з Toyota і Honda.
23. GMC
Якість бренду за версією Consumer Reports: 60
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 120
Продажу в 2015 році: 501,853
Зміна продажів в 2014-2015: 11,3%
GMC вузькоспеціалізоване підрозділ GM, чиє основне напрям – створення позашляховиків і пікапів.
24. Cadillac
Якість бренду за версією Consumer Reports: 58
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 145
Продажу в 2015 році: 170,750
Зміна продажів в 2014-2015: -6,5%
Хто не знає Cadillac? Cadillac відомий всім! Синонім слова розкіш для декількох поколінь як в самій Америці, так і за її межами. Входить до складу найбільшої американської автомобільної корпорації General Motors.
25. Chrysler
Якість бренду за версією Consumer Reports: 58
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 165
Продажу в 2015 році: 324,846
Зміна продажів в 2014-2015: 5,0%
Chrysler флагманський бренд американської холдингової компанії Fiat Chrysler.
26. Dodge
Якість бренду за версією Consumer Reports: 58
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 208
Продажу в 2015 році: 517,153
Зміна продажів в 2014-2015: -10,0%
Підрозділ Fiat Chrysler, Dodge, виробляє мінівени, спортивні автомобілі і позашляховики.
27. Land Rover
Якість бренду за версією Consumer Reports: 55
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 198
Продажу в 2015 році: 70,582
Зміна продажів в 2014-2015: 37,0%
Хоча Land Rover виник у Великобританії, бренд в даний час належить Tata Motors з колишньої Британської колонії – Індії.
28. Mitsubishi
Якість бренду за версією Consumer Reports: 51
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 161
Продажу в 2015 році: 95,342
Зміна продажів в 2014-2015: 22,8%
Бореться за своє майбутнє, японська автомобільна компанія, Mitsubishi щосили намагається зберегти позиції на американському ринку.
29. Jeep
Якість бренду за версією Consumer Reports: 43
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 181
Продажу в 2015 році: 865,028
Зміна продажів в 2014-2015: 25,0%
Підрозділ з виробництва позашляховиків Fiat Chrysler, Jeep, святкує своє 75-річчя.
30. Fiat
Якість бренду за версією Consumer Reports: 38
Поломки і проблеми на 100 автомобілів за версією J. D. Power: 171
Продажу в 2015 році: 42,410
Зміна продажів в 2014-2015: -8,0%
Fiat є європейським флагманом марки Fiat Chrysler. Продажу знакових малолітражних автомобілів компанії поступово знижуються в США.